Twórca systemu CRM dla sektora B2B przez wiele miesięcy bezskutecznie próbował zachęcić potencjalnych klientów do wypróbowania produktu. Zamiast optymalizować skomplikowany formularz rejestracyjny, zadaliśmy sobie pytanie, czy w ogóle powinien on istnieć – i przeprojektowaliśmy ścieżkę użytkownika tak, aby mógł on przekonać się o wartości produktu, zanim zostanie poproszony o podjęcie...
Kiedy skuteczniejsza strategia wprowadzenia produktu na rynek polegała na tym, by nie wprowadzać go samodzielnie
Globalny dział technologiczny przygotowywał nowy produkt cyfrowy na rynki międzynarodowe. Analiza wykazała, że koszty samodzielnego wprowadzenia produktu na rynek, działania edukacyjne oraz słaby popyt przeważały nad korzyściami płynącymi z samodzielnego wejścia na rynek – co skłoniło firmę do wyboru innej ścieżki, opartej na istniejącym ekosystemie usług spółki macierzystej.
Firma poprosiła o lepsze reklamy. Lepszym rozwiązaniem okazał się zespół sprzedaży.
Producent betonu przeznaczał znaczne środki na reklamę w Google i mediach społecznościowych, ale pozyskiwał zbyt mało klientów o wartości komercyjnej. Głębszym problemem była nie tylko skuteczność kampanii – firma stosowała model pozyskiwania klientów typowy dla handlu detalicznego w sytuacji, w której lepszym rozwiązaniem była ukierunkowana sprzedaż B2B.
Kiedy problem ze sprzedażą zaczął się od marki, której rynek nie potrafił rozróżnić
Wydawało się, że producent pasz dla zwierząt borykał się z problemami związanymi ze stroną internetową i pozycjonowaniem (SEO). Analiza konkurencji ujawniła jednak coś znacznie bardziej zasadniczego: sama marka była trudna do rozpoznania i trudna do znalezienia. Zmiana wizerunku marki oraz przebudowa podstaw cyfrowej obecności znacznie zwiększyły skuteczność kanałów organicznych, społecznościowych...
Stworzenie architektury rynkowej przed rozszerzeniem działalności w nowym kierunku B2B
Znany integrator rozwiązań IT wkroczył na nowy rynek zamówień publicznych w sektorze edukacji. Zamiast traktować ten projekt jako zwykłe rozszerzenie oferty katalogowej, połączyliśmy przepisy prawne, popyt, strukturę strony internetowej, system CRM, procesy sprzedaży, monitorowanie konkurencji, bezpieczeństwo oraz widoczność w wynikach wyszukiwania w jeden, stale rozwijający się system pozyskiwania klientów B2B.
Opracowanie przewagi konstrukcyjnej, której konkurenci nie mogliby łatwo skopiować
Duża sieć sklepów z częściami samochodowymi chciała czegoś więcej niż tylko kopii tego, co mieli już na rynku uznani konkurenci. Wykorzystaliśmy ograniczenia konkurencji, aby zaprojektować zupełnie inny katalog, bogatsze informacje o produktach generowane przy pomocy sztucznej inteligencji, wyszukiwanie oparte na modelach pojazdów oraz architekturę budującą zaufanie – tworząc w ten...