Un développeur de solutions CRM B2B a passé des mois à tenter, sans succès, d’amener des prospects à tester ses produits. Au lieu d’optimiser un formulaire d’inscription complexe, nous nous sommes demandé pourquoi ce formulaire devait exister – et nous avons repensé le parcours client afin que les utilisateurs puissent...
Quand la meilleure stratégie de lancement consistait à ne pas se lancer de manière indépendante
Une division technologique internationale préparait le lancement d’un nouveau produit numérique destiné aux marchés internationaux. L’analyse a montré que les coûts liés au lancement autonome, la sensibilisation du marché et la faiblesse de la demande existante l’emportaient sur les avantages d’une entrée sur le marché en tant que produit autonome,...
Les entreprises ont demandé de meilleures publicités. La meilleure réponse a été la mise en place d’une équipe commerciale.
Un fabricant de béton consacrait des sommes importantes à la publicité sur Google et sur les réseaux sociaux, mais n'attirait pas suffisamment de clients présentant un intérêt commercial. Le problème sous-jacent ne se limitait pas à l'efficacité des campagnes : l'entreprise utilisait en effet un modèle d'acquisition de type «...
Quand un problème commercial a commencé avec une marque que le marché ne parvenait pas à distinguer
Un fabricant d'aliments pour animaux semblait rencontrer des problèmes liés à son site web et au référencement naturel (SEO). Une analyse de la concurrence a toutefois révélé un problème plus fondamental : la marque elle-même manquait de visibilité et était difficile à trouver. La refonte de l'image de marque et...
Mettre en place l’architecture du marché avant de développer une nouvelle orientation B2B
Un intégrateur informatique bien établi s'est lancé sur un nouveau marché des marchés publics dans le secteur de l'éducation. Plutôt que de considérer ce projet comme un simple élargissement de notre catalogue, nous avons intégré les exigences réglementaires, la demande, la structure du site web, le CRM, les processus de...
Concevoir un avantage structurel que les concurrents ne pourraient pas reproduire facilement
Un grand distributeur de pièces automobiles souhaitait aller au-delà d’une simple version de ce que proposaient déjà ses concurrents bien établis. Nous nous sommes appuyés sur les contraintes de ces derniers pour concevoir un catalogue différent, proposant des informations produit plus complètes grâce à l’intelligence artificielle, une recherche par modèle...