Sytuacja
: Producent pasz dla zwierząt i drobiu borykał się z problemami w zakresie efektywnego funkcjonowania swoich kanałów sprzedaży.
Sama strona internetowa borykała się z poważnymi problemami technicznymi i związanymi z platformą, więc początkowo kusiło, by potraktować tę sprawę przede wszystkim jako konieczność przebudowy strony lub problem z pozycjonowaniem (SEO).
Nasze ustalenia
Problemy techniczne były rzeczywiste.
Jednak analiza konkurencji ujawniła coś znacznie ważniejszego:
dotychczasowa nazwa firmy była używana przez konkurentów oraz wiele niepowiązanych z nią przedsiębiorstw.
Producent nie posiadał wystarczająco wyraźnej tożsamości rynkowej.
Nawet klienci, którzy mieli już styczność z tym produktem, mogliby mieć trudności z ponownym odnalezieniem właściwej firmy.
Na poziomie produktu:
- nazewnictwo było słabe;
- opisy nie odpowiadały istniejącemu zapotrzebowaniu;
- produkt był słabo widoczny.
Decyzja
Zalecenie to wykraczało znacznie poza kwestie optymalizacji technicznej:
Zmiana wizerunku marki.
Właściciel zgodził się na to pomimo znacznych kosztów związanych ze zmianą opakowania produktu.
Następnie firma:
- wprowadziła nową, charakterystyczną markę;
- zaktualizowane opisy produktów;
- lepsze nazewnictwo produktów;
- gruntownie przebudowano podstawy serwisu;
- usunięto tyle problemów związanych z platformą, ile było to możliwe.
Wynik
Najprawdopodobniejszy bezpieczny wynik na podstawie tego, co opisałeś:
- wyszukiwanie organiczne stało się bardziej efektywne;
- kanały społecznościowe osiągały lepsze wyniki;
- reklama płatna stała się tańsza po tym, jak strona internetowa i wizerunek marki uległy poprawie;
- klienci mogliby łatwiej zidentyfikować i znaleźć odpowiedniego producenta przy kolejnych zakupach.
To rozwiązanie jest naprawdę całkiem skuteczne, nawet bez stosowania wartości procentowych.
Czego się nauczyliśmy
Widoczność zaczyna się jeszcze przed optymalizacją pod kątem wyszukiwarek (SEO). Czasami wszystko zależy od tego, czy rynek w ogóle jest w stanie zidentyfikować daną firmę.
A także:
Reklama staje się skuteczniejsza, gdy miejsce docelowe wzmacnia, a nie osłabia rozpoznawalność i zaufanie.
Modele: Mapa pozycjonowania + Mapa pierwszeństwa widoczności