Firmy w naturalny sposób organizują się wokół działów, produktów i terminologii wewnętrznej. Klienci natomiast nie. Kiedy ta wewnętrzna logika staje się podstawą architektury strony internetowej, użytkownicy muszą najpierw zrozumieć firmę, zanim będą mogli znaleźć rozwiązanie
Wszystko o wywiadzie
Dominujący konkurent nie eliminuje szansy. Zmienia jedynie miejsce, w którym należy jej szukać.
Konkurowanie z liderem rynku w obszarach, w których już dominuje, może być kosztowne. Nie oznacza to jednak, że rynek ten jest nieatrakcyjny. Zmienia to jedynie pytanie z „jak go dogonić” na „gdzie nadal istnieje wartościowy popyt, który nie jest w pełni zaspokojony”.
Niska liczba wyszukiwań nie oznacza niskiej wartości komercyjnej
Duży ruch na stronie może oznaczać niewielki potencjał komercyjny, podczas gdy niewielka liczba wyszukiwań wskazujących na silną intencję zakupową może przekładać się na znaczną wartość kontraktu. Popyt należy oceniać na podstawie ekonomicznych aspektów zapytania, a nie wyłącznie na podstawie jego wielkości.
Co wynika z aktualnych badań na temat przeszkód związanych z transformacją cyfrową
Firmy często próbują zwiększyć współczynnik konwersji poprzez skrócenie formularzy. Najnowsze badania wskazują, że ważniejsze może być pytanie, czy formularz, konto lub bariera w postaci osoby pojawia się, zanim kupujący uzyska wystarczającą wartość, aby uzasadnić podjęcie zobowiązania
Dowody na stosowanie strategii konkurencji asymetrycznej
Dominujący konkurent może zajmować najbardziej widoczną część rynku, nie obsługując jednak w równym stopniu wszystkich segmentów, przypadków użycia ani wzorców popytu. Przeanalizowaliśmy badania dotyczące popytu w wyszukiwarkach, segmentacji rynku oraz transformacji dotychczasowych graczy, aby zrozumieć, w jakich obszarach asymetria konkurencyjna może stwarzać nowe możliwości
Czego faktycznie oczekują nabywcy z sektora B2B od stron internetowych dostawców w 2026 roku
Nabywcy z sektora B2B coraz częściej chcą samodzielnie sprawdzać dostawców, ale nadal szukają potwierdzenia od drugiej osoby, gdy niepewność zaczyna mieć istotne konsekwencje. Przeanalizowaliśmy aktualne badania dotyczące procesów zakupowych, aby zrozumieć, co to oznacza dla architektury stron internetowych, szczegółowości informacji oraz przejścia od doświadczenia cyfrowego do etapu sprzedaży