Firmy w naturalny sposób organizują się wokół działów, produktów i terminologii wewnętrznej. Klienci natomiast nie. Kiedy ta wewnętrzna logika staje się podstawą architektury strony internetowej, użytkownicy muszą najpierw zrozumieć firmę, zanim będą mogli znaleźć rozwiązanie
Dominujący konkurent nie eliminuje szansy. Zmienia jedynie miejsce, w którym należy jej szukać.
Konkurowanie z liderem rynku w obszarach, w których już dominuje, może być kosztowne. Nie oznacza to jednak, że rynek ten jest nieatrakcyjny. Zmienia to jedynie pytanie z „jak go dogonić” na „gdzie nadal istnieje wartościowy popyt, który nie jest w pełni zaspokojony”.
Niska liczba wyszukiwań nie oznacza niskiej wartości komercyjnej
Duży ruch na stronie może oznaczać niewielki potencjał komercyjny, podczas gdy niewielka liczba wyszukiwań wskazujących na silną intencję zakupową może przekładać się na znaczną wartość kontraktu. Popyt należy oceniać na podstawie ekonomicznych aspektów zapytania, a nie wyłącznie na podstawie jego wielkości.