Компанії, звісно, організовують свою діяльність за підрозділами, продуктами та внутрішньою термінологією. А клієнти — ні. Коли ця внутрішня логіка стає архітектурою веб-сайту, користувачам доводиться спочатку розібратися в структурі компанії, перш ніж вони зможуть знайти потрібне рішення
Домінуючий конкурент не усуває можливості. Він лише змінює те, де їх слід шукати
Конкурувати з лідером ринку в тих сегментах, де він уже домінує, може виявитися дорогим. Це не робить ринок непривабливим. Це змінює суть питання: замість того, щоб думати, як наздогнати лідера, слід зосередитися на тому, де цінний попит залишається незадоволеним
Низький обсяг пошукових запитів не означає низьку комерційну цінність
Великий обсяг трафіку може бути комерційно малоефективним, тоді як невелика кількість пошукових запитів із високим рівнем купівельної зацікавленості може означати значну вартість контракту. Попит слід оцінювати з огляду на економічну ефективність, що стоїть за запитом, а не лише за його обсягом