Un gran volumen de tráfico puede tener poco valor comercial, mientras que un número reducido de búsquedas con alta intención de compra puede suponer un valor contractual considerable. La demanda debería evaluarse en función de los aspectos económicos que hay detrás de la búsqueda, y no solo por el volumen.
Lo que dicen los datos actuales sobre las dificultades de la transformación digital
Las empresas suelen intentar mejorar la conversión acortando los formularios. Los datos actuales sugieren que lo más importante podría ser si el formulario, la cuenta o el filtro humano aparece antes de que el comprador haya recibido suficiente valor como para justificar el compromiso.
Los compradores B2B prefieren el autoservicio hasta que necesitan que les den confianza
Los compradores B2B cada vez quieren más investigar proveedores y productos sin que intervenga el equipo de ventas. Sin embargo, cuando la incertidumbre se vuelve importante, vuelve a ser necesaria la intervención humana. La oportunidad que surge no consiste en elegir entre lo digital y el equipo de ventas, sino...
Eliminar el formulario en lugar de optimizarlo
Un desarrollador de CRM B2B se pasó meses intentando que los clientes potenciales probasen el producto. En lugar de optimizar un formulario de registro complicado, nos preguntamos por qué tenía que existir ese formulario y rediseñamos el proceso para que los usuarios pudiesen ver el valor que ofrecía antes de...
La empresa pidió mejores anuncios. La mejor respuesta fue un equipo de ventas
Una empresa de hormigón estaba invirtiendo mucho en publicidad en Google y en redes sociales, pero atraía a muy pocos clientes con valor comercial. El problema de fondo no era solo la eficacia de las campañas: la empresa estaba utilizando un modelo de captación al estilo minorista para un problema...
Cuando la decisión correcta en materia de SEO fue dejar de invertir en la web
Un fabricante de muelles quería aumentar la rentabilidad de la venta directa al por menor a través de una página web independiente dedicada al sector de la automoción. El análisis reveló que los nombres de los productos no eran adecuados, que faltaba información sobre la compatibilidad con los vehículos, que...