Las empresas se organizan, como es lógico, en torno a departamentos, productos y terminología interna. Los clientes, en cambio, no. Cuando esa lógica interna se convierte en la arquitectura de la web, los usuarios tienen que entender cómo funciona la empresa antes de poder encontrar la solución
Que haya un competidor dominante no significa que no haya oportunidades. Solo cambia dónde debes buscarlas.
Desafiar a un líder del mercado en los ámbitos en los que ya domina puede resultar caro. Eso no significa que el mercado no sea atractivo. Lo que cambia es la pregunta: ya no se trata de cómo alcanzarlos, sino de dónde sigue habiendo una demanda valiosa que no está...
Un volumen de búsqueda bajo no significa que el valor comercial sea bajo
Un gran volumen de tráfico puede tener poco valor comercial, mientras que un número reducido de búsquedas con alta intención de compra puede suponer un valor contractual considerable. La demanda debería evaluarse en función de los aspectos económicos que hay detrás de la búsqueda, y no solo por el volumen.
Lo que dicen los datos actuales sobre las dificultades de la transformación digital
Las empresas suelen intentar mejorar la conversión acortando los formularios. Los datos actuales sugieren que lo más importante podría ser si el formulario, la cuenta o el filtro humano aparece antes de que el comprador haya recibido suficiente valor como para justificar el compromiso.
Pruebas a favor de una estrategia de competencia asimétrica
Un competidor dominante puede controlar la parte más visible de un mercado sin atender igual de bien a todos los segmentos, casos de uso o patrones de demanda. Hemos analizado estudios sobre la demanda de búsquedas, la segmentación y la transformación de los operadores tradicionales para entender en qué casos...
Lo que los compradores B2B realmente necesitan de las páginas web de los proveedores en 2026
Los compradores B2B cada vez quieren investigar más a los proveedores por su cuenta, pero siguen buscando la opinión de otra persona cuando la incertidumbre tiene consecuencias importantes. Hemos analizado los estudios actuales sobre el proceso de compra para entender qué significa esto para la arquitectura de la web, el...