Les entreprises s'organisent naturellement autour de services, de produits et d'une terminologie interne. Ce n'est pas le cas des clients. Lorsque cette logique interne devient l'architecture du site web, les utilisateurs doivent d'abord comprendre le fonctionnement de l'entreprise avant de pouvoir trouver la solution.
Ce que révèlent les données actuelles concernant les freins à la transition numérique
Les entreprises cherchent souvent à améliorer leur taux de conversion en raccourcissant leurs formulaires. Les données actuelles suggèrent que la question la plus importante pourrait être de savoir si le formulaire, la création de compte ou l'intervention humaine intervient avant que l'acheteur n'ait reçu suffisamment de valeur pour justifier son...
Ce que les acheteurs B2B attendent réellement des sites web des fournisseurs en 2026
Les acheteurs B2B souhaitent de plus en plus se renseigner de manière indépendante sur les fournisseurs, mais ils recherchent toujours une validation humaine lorsque l'incertitude prend une ampleur significative. Nous avons passé en revue les études actuelles sur les comportements d'achat afin de comprendre ce que cela implique pour l'architecture...
Mettre en place l’architecture du marché avant de développer une nouvelle orientation B2B
Un intégrateur informatique bien établi s'est lancé sur un nouveau marché des marchés publics dans le secteur de l'éducation. Plutôt que de considérer ce projet comme un simple élargissement de notre catalogue, nous avons intégré les exigences réglementaires, la demande, la structure du site web, le CRM, les processus de...
Concevoir un avantage structurel que les concurrents ne pourraient pas reproduire facilement
Un grand distributeur de pièces automobiles souhaitait aller au-delà d’une simple version de ce que proposaient déjà ses concurrents bien établis. Nous nous sommes appuyés sur les contraintes de ces derniers pour concevoir un catalogue différent, proposant des informations produit plus complètes grâce à l’intelligence artificielle, une recherche par modèle...
Quand la bonne décision en matière de référencement consistait à cesser d’investir dans le site
Un fabricant de ressorts souhaitait générer une demande directe plus rentable auprès des particuliers via un site web dédié à l'automobile. L'analyse a mis en évidence des noms de produits peu pertinents, l'absence d'informations sur la compatibilité avec les véhicules, une navigation difficile et des doublons de produits ; mais...