Erfahren Sie, wie Erkenntnisse zu Maßnahmen werden – und Maßnahmen zu messbaren Veränderungen.
Die Fallstudien von MAXPRIMACY dokumentieren die Entscheidungen, die hinter der Arbeit stehen: Was hat sich verändert, was mussten wir verstehen, was haben die Erkenntnisse gezeigt und was geschah nach der Entscheidung?
Das Ziel besteht nicht darin, Ergebnisse zu präsentieren. Vielmehr soll aufgezeigt werden, wie Marktkenntnisse, strategische Entscheidungen und deren Umsetzung mit den geschäftlichen Ergebnissen zusammenhängen.
Die Entscheidung ist wichtiger als das Ergebnis.
01 Situations
: Was änderte sich im Unternehmen oder auf dem Markt?
02 Evidenz
: Was mussten wir verstehen, bevor wir handeln konnten?
03 Beschluss-
: Was hat sich aufgrund der Ergebnisse geändert?
04 Maßnahmen
: Was wurde gebaut, verändert oder eingestellt?
05 Ergebnis
: Welche messbare oder beobachtbare Veränderung stellte sich ein?
Wir dokumentieren Entscheidungen, keine Ergebnisse.
Eine Website, eine Kampagne, ein Forschungsbericht oder ein Programm zur Steigerung der Sichtbarkeit sind für sich genommen kein Beweis für die Wirksamkeit. Eine aussagekräftige Fallstudie verdeutlicht, warum die Maßnahme durchgeführt wurde, welche Annahmen überprüft wurden, was sich an der Entscheidung geändert hat und welche Belege das Ergebnis stützen.
Ist die Zuordnung ungewiss, weisen wir darauf hin. Ist das Ergebnis eher qualitativer als quantitativer Natur, beschreiben wir es ehrlich.
- Situation vor der Leistungserbringung
- Frage vor der Übung
- Nachweis vor der Geltendmachung des Anspruchs
- Entscheidung vor der Vollstreckung
- Ausgangswert, sofern verfügbar
- Ergebnis, sofern messbar
- Angegebene Einschränkungen
- Keine erfundene Zuordnung
Anzeichen dafür, dass Entscheidungen in Marktaktivitäten umgesetzt wurden.
Manchmal bauen wir etwas auf. Manchmal vereinfachen wir etwas. Manchmal lenken wir Investitionen um. Manchmal entdecken wir eine unbesetzte Marktnische. Und manchmal lautet die beste Empfehlung, gar nicht erst anzufangen.
In jedem Fall sollte die Argumentation deutlich werden.
Dank dieser einheitlichen Struktur bleiben Fallstudien vergleichbar, während gleichzeitig sehr unterschiedliche Geschäftssituationen wahrheitsgetreu dokumentiert werden können.
01. Situation
Was änderte sich im Unternehmen, auf dem Markt oder im Wettbewerbsumfeld?
02. Frage
Was musste die Unternehmensleitung verstehen oder entscheiden?
03. Was wir untersucht haben
Welche Anhaltspunkte, Signale, Systeme oder Marktaspekte waren von Bedeutung?
04. Unsere Ergebnisse
Welche Erkenntnisse haben das Verständnis des Problems wesentlich verändert?
05. Entscheidung
Was wurde priorisiert, geändert, eingeschränkt, verschoben oder eingestellt?
Ergebnisse können unterschiedliche Formen annehmen – doch die Beweislage muss eindeutig sein.
Nicht jedes Projekt sollte anhand derselben Kennzahl bewertet werden. Der relevante Nachweis hängt von der ursprünglichen geschäftlichen Fragestellung und der Art der daraus resultierenden Entscheidung ab.
Es besteht ein deutlicher Unterschied zwischen dem, was geschehen ist, und dem, was wir beweisen können.
Die Glaubwürdigkeit einer Fallstudie hängt davon ab, dass zwischen Beobachtung, Korrelation und plausibler Zuordnung unterschieden wird. Wir stützen uns auf die stichhaltigsten verfügbaren Belege, ohne dabei so zu tun, als könnten die Daten mehr aussagen, als sie tatsächlich tun.
01. Legen Sie die Ausgangsbasis fest
02. Halten Sie die Entscheidung schriftlich fest
03. Halten Sie fest, was sich geändert hat
04. Messen Sie das relevante Ergebnis
05. Geben Sie die Grenzen der Urheberschaft an
Eine bescheidenere Behauptung mit stichhaltigeren Belegen ist besser als eine weitreichendere Behauptung, die auf Annahmen beruht.
Wenn mehrere Veränderungen gleichzeitig stattfanden, sollte dies im jeweiligen Fall angegeben werden. Wenn sich ein Ergebnis nicht mit Sicherheit isolieren lässt, beschreiben wir den Zusammenhang, ohne dabei eine Sicherheit vorzutäuschen.
Zunächst die Fakten, dann die Darstellung.
Kontext vor Prozentangaben.
Glaubwürdigkeit vor Dramatik.
Eine Fallstudie sollte einem potenziellen Kunden dabei helfen, die Relevanz zu beurteilen, und nicht nur dazu dienen, die Arbeit zu bewundern.
Wir möchten den Lesern genügend Hintergrundinformationen liefern, damit sie beurteilen können, ob ein Fall tatsächlich mit ihrer Situation vergleichbar ist.
Das bedeutet, dass die Ausgangsbedingungen, Rahmenbedingungen, Belege, der Zeitrahmen und die Grenzen des Ergebnisses beschrieben werden sollten, anstatt isolierte Zahlen ohne Kontext darzustellen.
Erst der Kontext macht einen Beweis aussagekräftig.
- Geschäftslage
- Entscheidungskontext
- Relevante Ausgangsbasis
- Zeitrahmen
- Was hat sich geändert?
- Beobachtetes Ergebnis
- Grenzwerte für die Zuordnung
- Was wir gelernt haben
Vertrauliche Informationen können bei Bedarf anonymisiert werden, doch die Begründung der Entscheidung und die Belege sollten dabei unverändert bleiben.
Verschiedene Fälle gehen auf unterschiedliche geschäftliche Probleme zurück.
Mit dem Wachstum der Fallbibliothek können die Fälle nach den Situationen geordnet werden, die den Schwerpunkt der Arbeit bildeten.
Nutzen Sie Fallstudien als Belege, nicht als Vorlage zum Nachahmen.
Ein einschlägiges Fallbeispiel kann verdeutlichen, wie wir denken, was wir untersuchen und wie Fakten Entscheidungen beeinflussen. Ihr Markt, Ihre Rahmenbedingungen und Ihre Chancen müssen weiterhin unter ihren jeweiligen Gegebenheiten betrachtet werden.
Benötigen Sie Klarheit, bevor Sie entscheiden, was zu tun ist?
Das MAXPRIMACY-Diagnoseverfahren dient dazu, die tatsächlichen Einschränkungen, Chancen oder Annahmen zu ermitteln, bevor Investitionen in die Lösung getätigt werden.