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Das Formular entfernen, anstatt es zu optimieren

Das Formular entfernen, anstatt es zu optimieren

Ein Entwickler von B2B-CRM-Lösungen hatte monatelang Schwierigkeiten, Interessenten dazu zu bewegen, eine Produkt-Testversion zu nutzen. Anstatt ein komplexes Registrierungsformular zu optimieren, haben wir hinterfragt, warum dieses Formular überhaupt notwendig war – und den Nutzungsprozess so neu gestaltet, dass die Nutzer den Nutzen des Produkts erleben konnten, bevor sie zu einer Verpflichtung aufgefordert wurden.