Fallbeispiel „
“ Ein Hersteller von Tier- und Geflügelfutter hatte Schwierigkeiten, seine Vertriebskanäle effektiv zu nutzen.
Die Website selbst wies umfangreiche plattformbezogene und technische Probleme auf, sodass man zunächst geneigt war, das Problem in erster Linie als Neugestaltung der Website oder als SEO-Problem zu betrachten.
Unsere Ergebnisse
Die technischen Probleme waren tatsächlich vorhanden.
Die Wettbewerbsanalyse brachte jedoch etwas noch Grundlegenderes zutage:
Der bisherige Name des Unternehmens wurde von Wettbewerbern und zahlreichen anderen, nicht mit dem Unternehmen in Verbindung stehenden Firmen verwendet.
Der Hersteller verfügte auf dem Markt nicht über eine ausreichend ausgeprägte Identität.
Selbst Kunden, die das Produkt bereits kennengelernt hatten, könnten Schwierigkeiten haben, das richtige Unternehmen wiederzufinden.
Auf Produktebene:
- Die Namensgebung war mangelhaft;
- Die Beschreibungen ließen keine entsprechende Nachfrage erkennen;
- Die Auffindbarkeit der Produkte war mangelhaft.
Entscheidung
Die Empfehlung ging weit über eine rein technische Optimierung hinaus:
Markenumgestaltung.
Der Eigentümer stimmte dem zu, obwohl die Umstellung der Produktverpackung mit erheblichen Kosten verbunden war.
Das Unternehmen hat daraufhin:
- führte eine unverwechselbare neue Marke ein;
- aktualisierte Produktbeschreibungen;
- verbesserte Produktbenennung;
- die Grundlage der Website grundlegend neu gestaltet;
- so viele Plattformprobleme wie möglich behoben.
Ergebnis
Das sicherste Ergebnis, das sich aus Ihrer Schilderung ableiten lässt:
- Die organische Suche wurde produktiver;
- Die sozialen Kanäle erzielten bessere Ergebnisse;
- Bezahlte Werbung wurde kostengünstiger, nachdem sich die Website und die Markenbasis verbessert hatten;
- Kunden könnten den richtigen Hersteller bei künftigen Einkäufen leichter identifizieren und finden.
Das ist tatsächlich auch ohne Prozentangaben sehr wirkungsvoll.
Was wir gelernt haben
Die Auffindbarkeit beginnt bereits vor der Suchmaschinenoptimierung (SEO). Manchmal hängt es zunächst davon ab, ob der Markt das Unternehmen überhaupt wahrnehmen kann.
Und:
Werbung wird effektiver, wenn das Ziel die Wiedererkennung und das Vertrauen stärkt, anstatt sie zu untergraben.
Rahmenwerke: Positionierungskarte + Sichtbarkeitsprioritätskarte