У міру того, як створювати загальну інформацію стає дедалі простіше, пошукові платформи впроваджують все більше способів висвітлення оригінальних репортажів, цитованих джерел та надійних видавців. Стратегічний дефіцит, можливо, зміщується від створення контенту до інформації, на яку варто посилатися
Покупці у сегменті B2B віддають перевагу самообслуговуванню, доки їм не знадобиться впевненість
Покупці у сегменті B2B дедалі частіше прагнуть самостійно вивчати постачальників та товари без участі відділу продажів. Однак коли невизначеність набуває значного значення, на перший план знову виходить людська оцінка. Нова можливість полягає не у виборі між цифровими технологіями та відділом продажів, а у розробці механізму передачі естафети між ними
Пошук стає середовищем для прийняття рішень, а не просто переліком результатів
Пошук виходить за межі окремих запитів і списків посилань. У міру того, як функції на основі штучного інтелекту стають загальноприйнятими, користувачі можуть досліджувати, порівнювати та уточнювати свої рішення безпосередньо в самому пошуковому середовищі, що змінює вимоги до видимості на ринку