Zanim zdecydujesz, jak zareagować, dowiedz się, w jakich obszarach konkurencja osiąga coraz lepsze wyniki.
Presja konkurencyjna może przejawiać się poprzez rankingi, widoczność, ceny, treści, reputację, obecność w danej kategorii, nowe oferty lub dynamikę sprzedaży. Jednak widoczne zmiany nie wyjaśniają automatycznie przewagi, która za nimi stoi.
MAXPRIMACY pomaga firmom ustalić, co faktycznie uległo zmianie, które działania konkurencji mają znaczenie oraz w jakich obszarach można opracować najskuteczniejszą strategię reakcji.
W czym dokładnie konkurenci stają się coraz lepsi?
01 Analiza popytu
Czy zdobywają coraz większą część tego wartościowego rynku?
02 Pozycjonowanie
Czy dzięki temu łatwiej je zrozumieć lub wybrać?
03 Widoczność
Czy pojawiają się częściej tam, gdzie zapadają decyzje?
04 Autorytet
Czy budują solidniejsze zewnętrzne dowody i zaufanie?
05 Sprawdź
Czy skuteczniej przekładają zainteresowanie rynku na wyniki?
Nie każde posunięcie konkurenta zasługuje na reakcję.
Konkurent może rozpocząć kampanię, intensywnie publikować treści, obniżyć ceny lub zdominować jeden z widocznych kanałów, nie poprawiając przy tym znacząco swojej pozycji rynkowej. Reagowanie na każdy ruch powoduje strategiczny szum.
Pierwszym zadaniem jest oddzielenie zjawisk przejściowych od zmian wynikających z konkurencji, które mogą wpłynąć na pozyskiwanie popytu, preferencje klientów lub uwarunkowania ekonomiczne rynku.
- Kampania czasowa
- Jeden ranking
- Dyskontowanie krótkoterminowe
- Duża objętość treści
- Trwałe pozyskiwanie popytu
- Lepsze pozycjonowanie
- Szersza widoczność
- Uprawnienia do sporządzania mieszanek
Presja konkurencyjna staje się przydatna, gdy mechanizm ten jest widoczny.
Analizujemy czynniki, które mogą wyjaśniać, dlaczego wyparcie konkurenta z rynku staje się coraz trudniejsze, oraz czy tendencja ta ma znaczenie strategiczne dla Państwa firmy.
Znajdź te luki, które są na tyle istotne, by wprowadzić zmiany.
Mapa luki konkurencyjnej przedstawia różnice między Twoją obecną pozycją a ofertami, z którymi klienci mają do czynienia gdzie indziej.
Celem nie jest sporządzenie listy wszystkich rzeczy, które konkurenci robią lepiej. Chodzi o to, aby określić, które luki mają wpływ na wyniki biznesowe, które z nich można realistycznie wyeliminować, a które należy zignorować.
Luka ma znaczenie strategiczne tylko wtedy, gdy jej wyeliminowanie przynosi wartość dodaną.
- Luki popytowe
- Luki w pozycjonowaniu
- Luki w widoczności
- Luki w uprawnieniach
- Luki w kategoriach
- Luki w treści
- Luki w doświadczeniu
- Luki geograficzne
Niektóre mocne strony konkurencji należy poddać krytycznej analizie. Inne są kosztownymi czynnikami rozpraszającymi uwagę. Mapa pomaga wyraźnie to rozróżnić.
Zanim opracujesz odpowiednią strategię, zapoznaj się z zaistniałą zmianą.
Zmiany w sytuacji konkurencyjnej należy analizować w perspektywie czasowej, a nie na podstawie pojedynczego przekroju. Poszukujemy dowodów na to, co uległo zmianie, gdzie koncentrują się te zmiany oraz czy wzmacniają one względną pozycję rynkową konkurenta.
01. Co się zmieniło?
02. Gdzie skupia się zysk?
03. Jaka korzyść wydaje się być głównym czynnikiem napędzającym ten trend?
04. Czy stanowi to zagrożenie dla pozycji, której warto bronić?
05. Która reakcja daje największą przewagę?
Nie reaguj na widoczną taktykę. Zrozum, jaka przewaga się za nią kryje.
Wzrost pozycji konkurenta w wynikach wyszukiwania może wynikać z lepszej struktury popytu. Silniejsze działania PR mogą odzwierciedlać wyraźniejsze pozycjonowanie w danej kategorii. Lepsza konwersja może wynikać z atrakcyjniejszej oferty. Widoczna taktyka to często tylko wierzchołek góry lodowej.
Mechanizm przed reakcją.
Ruch przed ujęciem.
Przewaga przed naśladownictwem.
Naśladowanie konkurencji może osłabić twoją pozycję.
Kiedy konkurent zyskuje na sile, naśladowanie wydaje się bezpiecznym rozwiązaniem. Jednak powielanie jego komunikatów, treści, kanałów lub struktury oferty może osłabić wyróżnienie się na tle konkurencji i skłonić rynek do porównań, nad którymi to konkurent już zyskał kontrolę.
Najskuteczniejszą reakcją jest zazwyczaj zrozumienie korzyści i podjęcie decyzji, czy należy się bronić, podjąć wyzwanie, wyróżnić się, oskrzydlić przeciwnika, czy też zignorować sytuację.
- Skopiuj wiadomość
- Skopiuj treść
- Skopiuj miks kanału
- Skopiuj strukturę oferty
- Poznaj zalety
- Wybierz odpowiedź
- Ochrona różnicowania
- Rywalizuj na lepszych warunkach
Nie musisz brać udziału w każdym meczu, który rozpoczynają twoi przeciwnicy.
Gdy tylko zrozumie się sytuację, kierownictwo może wybrać takie działanie, które najlepiej zabezpieczy lub wzmocni pozycję firmy.
Zakres wynika z pytania dotyczącego konkurencji.
Konkretne zagrożenie może wymagać analizy jednego konkurenta lub jednego aspektu. Szersza zmiana pozycji rynkowej może wymagać dogłębniejszej analizy obejmującej popyt, pozycjonowanie, widoczność, autorytet oraz strukturę handlową.
Nie porównujemy wszystkich wskaźników tylko dlatego, że da się je zmierzyć. Analiza powinna wyjaśniać zmiany i przyczyniać się do poprawy reakcji.
Wykorzystaj dowody, które zmieniają reakcję.
- Zestaw prawdziwych konkurentów
- Wymagany zasięg
- Pozycjonowanie konkurencyjne
- Wyszukiwanie i widoczność w sztucznej inteligencji
- Autorytet i reputacja
- Obecność w kategorii
- Oferta i struktura strony internetowej
- Doświadczenie zawodowe
- Dynamika konkurencyjna
Na podstawie dogłębnej analizy można również dojść do wniosku, że widoczne posunięcie konkurenta nie wymaga strategicznej reakcji.
Wyjdź z tego spotkania, mając jaśniejsze wyobrażenie o zagrożeniu, lukach i sposobie reagowania.
Wyniki powinny pomóc kierownictwu zrozumieć, jakie korzyści odnoszą konkurenci, dlaczego ta tendencja ma znaczenie oraz na jakie działania należy zareagować w pierwszej kolejności.
Konkretne wyniki zależą od pytania badawczego oraz dowodów niezbędnych do udzielenia na nie odpowiedzi.
Od działań konkurencji do strategicznej reakcji.
- Ocena presji konkurencyjnej
- Otoczenie konkurencyjne
- Profile konkurentów
- Porównanie zakresu ubezpieczenia od szkód
- Porównanie pozycjonowania
- Badanie porównawcze dotyczące widoczności w wyszukiwarkach i sztucznej inteligencji
- Porównanie autorytetu i reputacji
- Mapa luk konkurencyjnych
- Ocena dynamiki
- Strategiczne opcje reagowania
- Działania priorytetowe
W stosownych przypadkach praca ta może również nawiązywać do mapy popytu, mapy pozycjonowania, mapy priorytetów widoczności lub mapy architektury rozwoju.
Zrozum zaletę. Wybierz odpowiedź.
Zaczynamy od analizy ruchów konkurencji, które dostrzega kierownictwo, następnie identyfikujemy mechanizm stojący za nimi, a potem ustalamy, czy najskuteczniejszą reakcją jest obrona, podjęcie wyzwania, wyróżnienie się, atak z flanki czy zignorowanie.
01. Określ problem związany z konkurencją
02. Rozpoznaj prawdziwy ruch
03. Określ podstawową przewagę
04. Wybierz strategiczne działanie
05. Stwórz ankietę i zmierz reakcję
Najskuteczniejszą reakcją może być po prostu zignorowanie tego posunięcia.
Konkurent może zyskać rozpoznawalność w segmencie o niskiej wartości, przeznaczyć znaczne środki na nieatrakcyjny kanał dystrybucji lub skupić się na kategorii, która nie odpowiada twoim mocnym stronom. Strategia wymaga podjęcia decyzji, czego nie należy realizować.
Najpierw dowody, potem reakcja.
Najpierw stanowisko, potem naśladowanie.
Najpierw ustal priorytety, potem działaj.
Kiedy konkurencja zyskuje na sile, zanim zaczniesz ją naśladować, spróbuj zrozumieć, co tak naprawdę stoi za tym trendem.
Dzięki narzędziu diagnostycznemu MAXPRIMACY lub ukierunkowanemu projektowi analizy konkurencji można ustalić, czy presja wynika z pozyskiwania popytu, pozycjonowania, widoczności, autorytetu, siły kategorii czy struktury handlowej.
Wiesz już, który konkurent lub posunięcie budzi Twoje obawy?
Powiedz nam, kto zyskuje na znaczeniu, co zauważasz oraz jakie strategiczne działania lub inwestycje są obecnie rozważane.