Eine strukturierte Betrachtung dessen, wo ein Unternehmen eine Marktposition aufbauen kann, die relevant, einzigartig, glaubwürdig und schwer zu verdrängen ist.
Die Positionierungskarte verknüpft Kundenprioritäten, Wettbewerbsalternativen, Fakten und die Logik der Produktkategorie, sodass die Positionierung zu einer geschäftlichen Entscheidung wird und nicht nur eine Frage der Kommunikationsstrategie.
01 Relevanz
Ist die Position für den Kunden von Bedeutung?
02 Differenz
: Schafft dies einen aussagekräftigen Abstand zu den Alternativen?
03 Beweis
: Kann das Unternehmen die Behauptung glaubhaft nachweisen?
04 Verteidigungsfähigkeit
Kann die Position auch dann noch stark bleiben, wenn Wettbewerber darauf reagieren?
05 Vergleichslogik
Wird diese Entscheidung vom Markt tatsächlich so bewertet?
Ein Unternehmen kann sich in einer Weise deutlich von anderen abheben, die Kunden jedoch nicht wertschätzen, nicht verstehen oder nicht glauben.
Anhand der Positionierungskarte wird geprüft, ob die vorgeschlagene Position wirtschaftlich relevant, wettbewerbsrelevant, durch Belege untermauert und stark genug ist, um einem Vergleich standzuhalten.
Das Rahmenwerk unterscheidet zwischen den Elementen, die eine Position wirtschaftlich nutzbar machen, und solchen, die lediglich sprachlich unterscheidungskräftig sind.
Welche Probleme, Ergebnisse oder Entscheidungskriterien sind so wichtig, dass sie die Wahl der Kunden beeinflussen?
KundenrelevanzIn welchen Bereichen kann sich das Unternehmen deutlich von den Alternativen abheben, die Kunden tatsächlich in Betracht ziehen?
WettbewerbsvorteilWelche Nachweise, Fähigkeiten, welcher Ruf oder welche betrieblichen Gegebenheiten verleihen dieser Position Glaubwürdigkeit?
BeweismittelWelche Kategorie oder welcher Vergleichsrahmen führt dazu, dass der Markt das Unternehmen auf der richtigen Grundlage bewertet?
KategorielogikWie schwierig ist es für Wettbewerber, diese Position zu neutralisieren, nachzuahmen oder neu zu definieren?
VerteidigungsfähigkeitEine Positionierung ist dann am stärksten, wenn der Kunde den Unterschied wertschätzt, der Markt ihn nachvollziehen kann, das Unternehmen ihn nachweisen kann und die Wettbewerber ihn nicht ohne Weiteres ausgleichen können.
Ein markanter Slogan kann eine schwache operative Realität nicht ausgleichen. Die Position sollte durch das untermauert werden, was das Unternehmen tatsächlich leisten, unter Beweis stellen und auf Dauer aufrechterhalten kann.
Zunächst die Fakten, dann die Adjektive.
Substanz vor Ausschmückung.
Verteidigungsfähigkeit vor Ausschmückung.
Positionierung findet nicht isoliert statt. Kunden bewerten Unternehmen innerhalb einer Kategorie, eines Problemkontexts oder einer Reihe von Alternativen.
Ein Unternehmen kann seine Position verbessern, indem es die Vergleichsgrundlage ändert; dies ist jedoch nur dann möglich, wenn der neue Bezugsrahmen nachvollziehbar, relevant und glaubwürdig ist.
Legen Sie keine neue Kategorie an, nur um sich von anderen abzuheben. Ändern Sie den Vergleich nur dann, wenn sich dadurch eine stärkere Marktposition ergibt.
Durch die Kommunikation wird die Position sichtbar. Sie ist nicht der Ausgangspunkt, an dem die Position beginnen sollte.
Die Positionierungskarte beginnt mit dem Kundennutzen, der Wettbewerbsrealität, der Kategorie-Logik und den Belegen. Die sprachliche Formulierung folgt erst, wenn die strategische Entscheidung fest genug steht, um sie auszudrücken.
Eine sinnvolle Positionierung verändert die Prioritäten des Unternehmens sowie das, was es anbietet, unter Beweis stellt, aufbaut und nicht weiterverfolgt.
Stellen Sie klar, welche Angebote die Position stärken und welche Verwirrung stiften oder den Vergleich verwässern.
AngebotsarchitekturMachen Sie die angestrebte Marktposition anhand der Seitenhierarchie, der Belege und der Konversionspfade sichtbar.
Website-ArchitekturWählen Sie die Kategorie oder den Vergleichsrahmen aus, der den deutlichsten relevanten Unterschied sichtbar macht.
Kategorie: StrategieSchaffen Sie externe Belege, Zitate, einen guten Ruf und eine Marktpräsenz, die diese Position untermauern.
Sichtbarkeit und AutoritätKonzentrieren Sie sich auf Segmente, Probleme und Chancen, bei denen die Position die größte wirtschaftliche Hebelwirkung entfaltet.
MarktprioritätenDer Anwendungsbereich des Rahmenkonzepts orientiert sich an folgenden strategischen Fragestellungen: Neupositionierung, Markteintritt, Schaffung neuer Produktkategorien, Angebotsarchitektur oder der allgemeine Bedarf an einer Verbesserung der Auswahlmöglichkeiten im Wettbewerb.
Die stärkste Position erfordert in der Regel Kompromisse. Der Versuch, für jeden relevant und in jeder Hinsicht überlegen zu sein, führt zu einer schwachen Vergleichslogik.
Entscheidung vor der Erweiterung.
Beweise vor der Sprache.
Die Position vor der Beförderung.
Die Positionierungskarte zeigt auf, wo ein stärkeres Kaufargument geschaffen werden kann. Andere MAXPRIMACY-Karten verdeutlichen, wo Nachfrage besteht, welche Wettbewerbslücken von Bedeutung sind, ob sich die Kategorie selbst ändern sollte und welche Sichtbarkeit bzw. welche kommerzielle Architektur erforderlich ist, um die Positionierung zu verwirklichen.
Gemeinsam verbinden die Karten Marktchancen mit einer Position, die das Unternehmen glaubwürdig einnehmen kann.
Die Positionierungskarte kann für eine gezielte Positionierungsfrage eigenständig verwendet oder mit den anderen Karten kombiniert werden, um eine umfassendere Marktstrategie zu entwickeln.
Sollte das Unternehmen schwer zu unterscheiden sein, anhand falscher Kriterien verglichen werden oder zwar sichtbar sein, ohne dass es einen triftigen Grund für die Wahl gibt, kann die Positionierungskarte dabei helfen, eine besser zu verteidigende Marktposition zu ermitteln.
Mit der MAXPRIMACY-Diagnose lässt sich feststellen, ob Nachfrage, Wettbewerb, Positionierung, Sichtbarkeit oder die betriebswirtschaftliche Struktur vorrangig berücksichtigt werden sollten.