|
|
Los compradores B2B prefieren el autoservicio hasta que necesitan que les den confianza

Los compradores B2B prefieren el autoservicio hasta que necesitan que les den confianza

Los compradores B2B cada vez quieren más investigar proveedores y productos sin que intervenga el equipo de ventas. Sin embargo, cuando la incertidumbre se vuelve importante, vuelve a ser necesaria la intervención humana. La oportunidad que surge no consiste en elegir entre lo digital y el equipo de ventas, sino en diseñar la transición entre ambos.