|
|
Покупці у сегменті B2B віддають перевагу самообслуговуванню, доки їм не знадобиться впевненість

Покупці у сегменті B2B віддають перевагу самообслуговуванню, доки їм не знадобиться впевненість

Покупці у сегменті B2B дедалі частіше прагнуть самостійно вивчати постачальників та товари без участі відділу продажів. Однак коли невизначеність набуває значного значення, на перший план знову виходить людська оцінка. Нова можливість полягає не у виборі між цифровими технологіями та відділом продажів, а у розробці механізму передачі естафети між ними