d’une situation: Un fabricant d’aliments pour animaux et de volaille rencontrait des difficultés à optimiser l’efficacité de ses canaux de distribution.
Le site web lui-même présentait d’importants problèmes techniques et liés à la plateforme ; on a donc d’abord été tenté de considérer ce problème avant tout comme un projet de refonte du site ou un problème de référencement.
Ce que nous avons constaté
Les problèmes techniques étaient bien réels.
Mais l’analyse concurrentielle a mis en évidence un élément plus fondamental :
le nom actuel de la société était déjà utilisé par des concurrents et par de nombreuses entreprises sans aucun lien avec elle.
Le fabricant ne disposait pas d’une identité suffisamment distincte sur le marché.
Même les clients qui avaient déjà découvert ce produit pourraient avoir du mal à retrouver la bonne entreprise.
Au niveau du produit :
- le choix des noms laissait à désirer ;
- les descriptions ne correspondaient pas à la demande concernée ;
- La visibilité des produits était insuffisante.
Décision
Cette recommandation allait bien au-delà d’une simple optimisation technique :
Changement d’identité visuelle.
Le propriétaire a accepté cette solution malgré le coût important que représentait le changement d’emballage du produit.
L’entreprise a ensuite :
- a adopté une nouvelle image de marque originale ;
- des descriptions de produits mises à jour ;
- une meilleure dénomination des produits ;
- a profondément remanié l’architecture du site web ;
- a corrigé autant de problèmes liés à la plateforme que possible.
Résultat
D’après ce que vous avez décrit, le scénario le plus probable est le suivant :
- le référencement naturel est devenu plus efficace ;
- les réseaux sociaux ont donné de meilleurs résultats ;
- la publicité payante est devenue moins coûteuse une fois que le site web et l’image de marque se sont consolidés ;
- les clients pourraient identifier et trouver plus facilement le bon fabricant pour leurs achats ultérieurs.
En réalité, cela s’avère très efficace, même sans pourcentages.
Ce que nous avons appris
La visibilité commence avant même le référencement naturel. Parfois, elle dépend tout simplement de la capacité du marché à identifier l’entreprise.
Et :
La publicité gagne en efficacité lorsque la page de destination renforce, plutôt qu’elle ne sape, la reconnaissance et la confiance.
Cadres : carte de positionnement + carte de priorité de visibilité